FAQ - nejčastější otázky a odpovědi

Kde se naše zařízení používají?

Zařízení pod značkou Klima bez úprav pomáhají nejen v domácnostech, ale také ve školách, školkách, kancelářích, ordinacích, dílnách, kulturních prostorách, administrativních budovách a dalších veřejných i soukromých provozech.

Naše řešení využívají různé domácnosti, firmy, základní školy, mateřské školy, gymnázia, umělecké školy, vysoké školy, kulturní instituce, ordinace i provozovny po celé České republice a na Slovensku. Zařízení si našla využití v reálném provozu, kde se řeší horko, dusno, suchý vzduch a nemožnost instalovat klasickou klimatizaci.

🎥 Podívejte se na reálné zkušenosti zákazníků z praxe

Ve videu uvidíte reálné zkušenosti zákazníků se systémem Klima bez úprav, včetně zpětné vazby ze škol a školek, kde se naše mobilní odpařovací klima používá v běžném provozu.

Díky tomu si můžete udělat lepší představu, jak naše zařízení fungují mimo reklamní materiály – přímo tam, kde je lidé skutečně využívají.

Pokud si chcete přečíst i podrobnější článek s recenzemi a zkušenostmi, připravili jsme pro vás samostatný přehled na našem blogu.

Přehrát video na YouTube Přečíst recenze a zkušenosti

🏠Domácnosti

🏢Firmy a kanceláře

🩺Ordinace a čekárny

🏫Základní školy

🧸Mateřské školy

🎓Univerzity a odborné školy

🎻Kulturní prostory

🔧Dílny a provozovny

Doporučená sada příslušenství pro správnou údržbu

U odpařovacího zařízení je správná údržba velmi důležitá. Čistý filtr, čistý vodní systém a pravidelná péče mají přímý vliv na výkon chlazení, svěžest vzduchu i dlouhodobě bezproblémový provoz zařízení.

Silně doporučujeme přidat sadu příslušenství hned k objednávce.
Díky sadě budete mít od prvního dne připravené vše potřebné pro čistý provoz, vyšší účinnost chlazení a delší životnost zařízení. Je to nejjednodušší způsob, jak předejít zanášení filtru, vodnímu kameni a poklesu výkonu během sezóny.

Co sada obsahuje a proč se vyplatí?

Sada je připravená tak, aby pokryla nejdůležitější údržbu mobilního odpařovacího klima během sezóny. Obsahuje hygienický prostředek do vody, odstraňovač vodního kamene a náhradní odpařovací filtr.

Pokud chcete, aby zařízení pracovalo co nejlépe, doporučujeme sadu doplnit rovnou k nákupu.

Zobrazit sadu příslušenství

1) LIQVIT – hygienický prostředek pro vyšší účinnost chlazení

Nejdůležitější součást celé sady. LIQVIT pomáhá udržovat vodní systém čistý, podporuje správnou funkci zařízení a pomáhá zvyšovat účinnost chlazení. Díky tomu bude zařízení pracovat lépe, svěžeji a efektivněji.

2) Odstraňovač vodního kamene

Skvělá pomoc hlavně pro domácnosti s tvrdší vodou. Pomáhá čistit vodní systém a působí jako prevence proti usazování vodního kamene, který může časem snižovat výkon a životnost zařízení.

3) Náhradní odpařovací filtr – čistý vzduch a maximální výkon

Jeden filtr je samozřejmě součástí balení odpařovacího zařízení. Přesto doporučujeme mít náhradní filtr připravený a ideálně jej jednou za sezónu vyměnit. Čistý filtr pomáhá udržet správný průtok vzduchu, lepší účinnost chlazení a svěží provoz zařízení.

Proč doporučujeme sadu doplnit hned?

pomáhá udržet zařízení čisté a svěží,
podporuje správnou funkci chlazení,
pomáhá zvyšovat účinnost chlazení,
prodlužuje životnost zařízení,
pomáhá předcházet zanesení vodního systému a vodnímu kameni,
máte vše potřebné pro údržbu připravené od prvního dne.

Často se ptáte

V čem se liší vaše odpařovací klima od klasické kompresorové klimatizace?

Jde o mobilní adiabatický systém chlazení – tedy jednotky, které využívají přirozený princip odpařování vody. Nemá kompresor, chemické chladivo ani odvodovou hadici z okna. Jeho cílem je ochlazovat proud vzduchu, zlepšovat vnitřní klima, zvlhčovat, filtrovat a vytvářet příjemnější prostředí bez stavebních úprav.

Jsme kompresorová klimatizace?

Ne. Říkáme to otevřeně – nejsme kompresorová klimatizace a ani si na ni nehrajeme. Jsme mobilní adiabatický systém chlazení, který funguje bez kompresoru, bez chemického chladiva, bez odvodové hadice z okna a bez stavebních úprav. Naše řešení je určené pro ochlazování proudu vzduchu a zlepšení vnitřního klimatu, ne pro uzavřený kompresorový provoz.

Kolik °C opravdu sníží teplotu v místnosti?

Přímo na výstupu vzduchu dosahují naše modely snížení teploty přibližně o 4–8 °C oproti nasávanému vzduchu. Výsledek v místnosti závisí na větrání, vlhkosti, velikosti prostoru a způsobu používání. Nejlepšího efektu dosáhnete při správném proudění vzduchu a průběžném větrání.

Jaký model je pro mě nejvhodnější?

Orientačně platí: P49 / P50 jsou vhodné pro menší pokoje, ložnice, kanceláře a běžné domácí použití. P60 / P61 se hodí pro větší místnosti, obývací pokoje, kanceláře, menší prodejny nebo provozovny. P80 / P81 doporučujeme pro větší prostory, showroomy, dílny, restaurační sály, otevřené provozy nebo místa, kde je potřeba silnější proudění vzduchu.

Pokud si nejste jistí, napište nám rozměry prostoru a poradíme vhodné řešení.

Musí být při provozu otevřené okno?

Ano, odpařovací zařízení funguje nejlépe v prostoru, kde může docházet k výměně vzduchu. Není to nevýhoda, ale součást principu. Díky tomu je vhodné i tam, kde se běžně větrá, pohybují se lidé nebo není možné použít klasické řešení s vývodem.

Jaká je spotřeba elektřiny?

Spotřeba je velmi nízká, přibližně 90 až 125 W podle modelu a nastavení. To je výrazně méně než u běžné kompresorové klimatizace. I při delším provozu se tak náklady na elektřinu drží nízko.

Lze zařízení ovládat na dálku?

Vybrané modely mají dálkové ovládání, časovač a funkce pro pohodlnější provoz. U některých modelů lze využít také chytrou zásuvku, například pro spuštění před příchodem domů nebo do kanceláře.

Je zařízení hlučné?

Zařízení nepoužívá kompresor, takže nevznikají vibrace ani typický hluk klasické klimatizace. Hlučnost odpovídá spíše ventilátoru a záleží na nastaveném výkonu. Pro noční provoz je vhodné použít nižší rychlost proudění.

Je nutná odborná montáž?

Ne. To je jedna z hlavních výhod. Zařízení pouze rozbalíte, doplníte vodu, zapojíte do zásuvky a můžete používat. Není potřeba vrtání, venkovní jednotka, hadice z okna ani odborná instalace.

Jak se zařízení čistí a udržuje?

Doporučujeme pravidelně čistit nádrž, kontrolovat filtr a podle tvrdosti vody používat prostředek proti vodnímu kameni. Pro hygienický provoz je vhodné používat také přípravek do vody. Pravidelná údržba pomáhá zachovat výkon i delší životnost zařízení.

Doporučujete k zařízení sadu příslušenství?

Ano, sadu příslušenství silně doporučujeme. U odpařovacího zařízení má čistota vody, filtru a vodního systému velký vliv na výkon, svěžest vzduchu i dlouhodobý provoz. Sada obsahuje hygienický prostředek LIQVIT, odstraňovač vodního kamene a náhradní odpařovací filtr. Díky tomu máte vše potřebné připravené od prvního dne.

Zobrazit doporučenou sadu příslušenství

Jak funguje záruka a co když chci zařízení vrátit?

Záruka je 24 měsíců. Při nákupu přes e-shop máte možnost vrácení do 14 dnů dle zákona. U použitého zařízení si vyhrazujeme právo řešit hygienické náklady, například čištění, dezinfekci nebo výměnu filtru, pokud je to nutné.

Pro vrácení zboží i reklamaci doporučujeme využít náš online formulář, který Vás celým postupem provede.

Otevřít formulář pro vrácení nebo reklamaci

Jak mohu vrátit zboží v zákonné lhůtě?

Při nákupu přes e-shop můžete využít vrácení zboží v zákonné lhůtě 14 dnů od převzetí. Nejjednodušší postup je vyplnit online formulář pro vrácení zboží a reklamace.

Ve formuláři vyberete možnost Vrácení v zákonné lhůtě, zadáte číslo objednávky a e-mail, vyberete produkt, doplníte datum doručení a zvolíte způsob dopravy.

U vrácení zboží je nutné vyplnit bankovní účet pro vrácení peněz, pokud nebude možné provést refundaci původní platební metodou.

Otevřít formulář pro vrácení zboží

Jak mohu uplatnit reklamaci?

Reklamaci můžete jednoduše uplatnit přes náš online formulář. Ve formuláři vyberete možnost Reklamace zboží, zadáte číslo objednávky a e-mail, vyberete reklamovaný produkt a popíšete závadu.

Pokud je to možné, můžete přiložit fotografii nebo krátké video, kde je problém viditelný. Nahrání souborů není povinné, ale může urychlit vyřízení reklamace.

U reklamace není bankovní účet povinný. Budeme jej potřebovat pouze v případě, že výsledkem reklamace bude vrácení peněz.

Otevřít formulář pro reklamaci

Musím za svoz při vrácení nebo reklamaci platit předem?

Ne. Pokud ve formuláři zvolíte svoz kurýrem, nyní nic neplatíte. Kurýr přijede na adresu uvedenou ve formuláři a zásilku vyzvedne.

U reklamace se svoz řeší jako součást reklamačního procesu.

U vrácení zboží / odstoupení od smlouvy v zákonné lhůtě nyní za svoz nic neplatíte. Pokud bylo zboží použito, může být dle našich obchodních podmínek z vrácené částky odečtena částka až 15 % za uvedení zboží zpět do prodejního stavu. V této částce je zahrnuto hygienické ošetření, vyčištění zařízení, výměna filtrů i svoz zásilky zpět k nám.

Zobrazit obchodní podmínky

Kdy přijede kurýr, pokud zvolím svoz?

Svoz kurýrem bývá zpravidla objednán na následující pracovní den. Formulář proto vyplňte až ve chvíli, kdy víte, že můžete být následující pracovní den na uvedené adrese a budete mít zásilku připravenou k předání kurýrovi.

Přesný čas příjezdu kurýra bohužel neumíme garantovat.

Mohu zboží odeslat sám bez svozu?

Ano, zboží můžete odeslat také sami na vlastní náklady. Z provozních důvodů přijímáme vlastní odeslání zásilek pouze přes Českou poštu / Balíkovnu.

Zásilky odeslané přes jiné dopravce nemusí být možné převzít. Zásilky zaslané na dobírku nebudou převzaty. Přesné pokyny a adresu pro odeslání najdete přímo ve formuláři po zvolení možnosti vlastního odeslání.

Co musím při vrácení zboží zkontrolovat?

Při vrácení zboží v zákonné lhůtě musí být zařízení vráceno kompletní, včetně veškerého příslušenství, dílů, ovladače, chladicích boxů a všech součástí balení, které byly součástí dodávky.

Zboží prosíme zabalte ideálně do původní originální krabice, včetně ochranných obalů a výplní. Pokud původní krabici nemáte, použijte jinou pevnou krabici odpovídající velikosti.

Pokud bude chybět jakákoliv část zařízení nebo příslušenství, může být její hodnota odečtena z vrácené částky.

Proč může být u použitého zařízení účtováno hygienické ošetření?

U odpařovacích zařízení je po použití nutné zařízení z hygienických a provozních důvodů zkontrolovat, vyčistit, vysušit a připravit zpět do bezpečného a prodejního stavu.

Pokud bylo zařízení naplněno vodou nebo uvedeno do běžného provozu, může být dle našich obchodních podmínek z vrácené částky odečtena částka až 15 %. Tato částka slouží zejména na hygienické ošetření, vyčištění zařízení, výměnu filtrů a případně také svoz zásilky zpět k nám.

Zobrazit obchodní podmínky

Mohu zařízení používat i v noci během spánku?

Ano, zařízení lze používat i v noci. Doporučujeme nastavit nižší rychlost proudění, vhodné směrování lamel a přiměřené větrání. Díky nízké spotřebě může zařízení běžet delší dobu bez vysokých nákladů.

Je zařízení vhodné pro alergiky nebo děti?

Zařízení nepoužívá chemická chladiva a zároveň pomáhá zvlhčovat vzduch. Při správné údržbě a čisté vodě může být příjemnou volbou i pro domácnosti s dětmi nebo citlivějšími osobami. Důležité je ale pravidelné čištění nádrže a filtru.

Co je součástí balení a co si mohu dokoupit jako příslušenství?

Součástí balení je samotné zařízení, základní filtr, napájecí kabel, dálkové ovládání u vybraných modelů a český návod. Pro pravidelnou údržbu doporučujeme doplnit také sadu příslušenství, která obsahuje hygienický prostředek do vody, odstraňovač vodního kamene a náhradní filtr.

Objednat sadu příslušenství