Obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky

společnosti AIR PROFI s.r.o.

I. Základní ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) jsou vydané dle § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“).

Prodávající

AIR PROFI s.r.o.
IČO: 19471351
DIČ: CZ19471351
Krymská 227/29, Vršovice (Praha 10), 101 00 Praha
Spisová značka: C 387172/MSPH, Městský soud v Praze

E-mail: info@klimabezuprav.cz
Telefon: +420 735 300 919
Web: https://www.klimabezuprav.cz/

Vrácení zboží a reklamace

Veškeré vrácení zboží a reklamace doporučujeme řešit prostřednictvím online formuláře na stránce:
https://www.klimabezuprav.cz/vraceni-zbozi-a-reklamace/

Servisní středisko / kontaktní adresa

AIR PROFI s.r.o.
Krymská 227/29, Vršovice (Praha 10), 101 00 Praha

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího vzniklé v souvislosti s kupní smlouvou uzavřenou prostřednictvím internetového obchodu.

Kupujícím může být spotřebitel i podnikatel.

II. Informace o zboží a cenách

Informace o zboží, včetně cen a hlavních vlastností, jsou uvedeny u jednotlivého zboží v internetovém obchodě.

Prodávající je plátcem daně z přidané hodnoty (DPH). Veškeré ceny uvedené v internetovém obchodě jsou konečné, včetně příslušné sazby DPH, není-li u konkrétního produktu uvedeno jinak.

Veškerá prezentace zboží v internetovém obchodě má informativní charakter a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží.

Případné slevy nelze vzájemně kombinovat, pokud není uvedeno jinak.

III. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Kupující provádí objednávku:

prostřednictvím zákaznického účtu,
nebo vyplněním objednávkového formuláře bez registrace.

Kupující je povinen uvádět pravdivé a správné údaje.

Kupní smlouva vzniká až potvrzením objednávky prodávajícím.

Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku v případě zjevné technické chyby ceny nebo jiné chyby systému.

IV. Zákaznický účet

Na základě registrace může kupující přistupovat do svého zákaznického účtu.

Kupující je povinen chránit své přístupové údaje.

Prodávající nenese odpovědnost za zneužití účtu třetí osobou.

V. Platební podmínky a dodání zboží

Možnosti platby

Aktuální možnosti platby jsou vždy uvedeny na stránce:
Možnosti platby

Kupující může cenu zboží uhradit zejména následujícími způsoby:

bankovním převodem,
online platební kartou,
prostřednictvím platební brány Comgate / Shoptet Pay,
dobírkou při převzetí zásilky,
hotově nebo kartou při osobním převzetí,
prostřednictvím služby Skip Pay,
na splátky,
formou odložené platby,
nebo rozdělením platby na více částí („třetinky“), pokud je tato možnost u produktu dostupná.

Platba na splátky a platba po částech

Vybrané produkty je možné hradit také prostřednictvím partnerských finančních služeb formou:

nákupu na splátky,
odložené platby,
nebo rozdělení platby na více částí.

Podmínky těchto služeb se řídí obchodními podmínkami konkrétního poskytovatele platební nebo finanční služby.

Dodání zboží

Zboží je dodáno:

na adresu uvedenou kupujícím,
do výdejního místa,
nebo osobním odběrem.

Kupující je povinen zboží při převzetí zkontrolovat.

V případě poškození obalu je kupující povinen tuto skutečnost oznámit přepravci.

Kupující nabývá vlastnické právo ke zboží zaplacením celé kupní ceny.

VI. Odstoupení od smlouvy

Právo odstoupit od smlouvy

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu dle § 1829 občanského zákoníku.

Pro uplatnění odstoupení od smlouvy doporučujeme využít online formulář pro vrácení zboží a reklamace dostupný na stránce:

https://www.klimabezuprav.cz/vraceni-zbozi-a-reklamace/

Ve formuláři kupující zvolí možnost vrácení zboží v zákonné lhůtě, zadá číslo objednávky, e-mail použitý při objednávce, datum doručení zboží, vybere vracený produkt a doplní požadované údaje.

U vrácení zboží je kupující povinen uvést bankovní účet pro vrácení peněz, pokud nebyla platba provedena způsobem, který umožňuje automatickou refundaci původní platební metodou.

Kupující vrátí zboží pokud možno v původním obalu a bezpečně zabalené pro přepravu.

Pokud bude zboží vráceno poškozené, nekompletní nebo se známkami používání nad rámec nutný k seznámení se s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží, je prodávající oprávněn uplatnit přiměřené snížení vracené částky dle § 1833 občanského zákoníku.

Způsob vrácení zboží při odstoupení od smlouvy

Kupující má při odstoupení od smlouvy možnost zvolit jeden z následujících způsobů vrácení zboží:

1) Vlastní odeslání zásilky

Kupující může zboží odeslat na vlastní náklady. Z provozních důvodů přijímáme vlastní odeslání zásilek pouze prostřednictvím České pošty / Balíkovny.

Zásilky zaslané jiným přepravcem nemusí být z provozních důvodů převzaty. Zásilky zaslané na dobírku nebudou převzaty.

2) Svoz zajištěný prodávajícím

Kupující může využít doporučený svoz kurýrem prostřednictvím online formuláře na stránce:

https://www.klimabezuprav.cz/vraceni-zbozi-a-reklamace/

Při objednání svozu prostřednictvím formuláře kupující nic neplatí předem. Kurýr vyzvedne zásilku na adrese uvedené ve formuláři. Svoz je zpravidla objednán na následující pracovní den, pokud systém nebo dopravce neurčí jinak.

U vrácení zboží / odstoupení od smlouvy v zákonné lhůtě nyní kupující za svoz nic neplatí. Pokud bylo zboží použito, může být dle těchto obchodních podmínek z vrácené částky odečtena částka až 15 % za uvedení zboží zpět do prodejního stavu. V této částce je zahrnuto zejména hygienické ošetření, vyčištění zařízení, výměna filtrů i svoz zásilky zpět k prodávajícímu.

Kupující je povinen zboží řádně zabalit, ideálně do původního obalu, a zabezpečit zásilku proti poškození během přepravy.

Kompletnost vraceného zboží

Při odstoupení od kupní smlouvy v zákonné lhůtě musí být zařízení vráceno kompletní, včetně veškerého příslušenství, dílů, ovladače, chladicích boxů a všech součástí balení, které byly součástí dodávky.

Pokud bude chybět jakákoliv část zařízení, příslušenství nebo součást dodávky, může být její hodnota odečtena z vrácené částky.

Do zásilky doporučujeme vložit číslo případu vygenerované online formulářem, případně jej napsat na balík, aby bylo možné zásilku rychle spárovat.

Hygienické a servisní náklady u vrácených odpařovacích klimatizací

V případě vrácení mobilní odpařovací jednotky, která byla používána, naplněna vodou nebo uvedena do běžného provozu, si prodávající vyhrazuje právo na přiměřené snížení vracené částky, zpravidla až do výše 15 % z kupní ceny dle § 1833 občanského zákoníku.

Toto snížení nepředstavuje smluvní pokutu ani dodatečný zisk prodávajícího, ale slouží výhradně k pokrytí nezbytných nákladů spojených s uvedením zařízení zpět do hygienicky bezpečného, funkčního a prodejního stavu.

Tyto náklady mohou zahrnovat zejména:

výměnu voštinového / hygienického filtru,
výměnu předního prachového filtru nebo filtru se síťkou,
hygienické čištění a dezinfekci zařízení,
technickou kontrolu zařízení,
vysušení a přípravu zařízení k dalšímu prodeji,
náklady na svoz zásilky zpět k prodávajícímu, pokud kupující využil svoz zajištěný prodávajícím,
balné a manipulační náklady.

Kupující bere na vědomí, že po použití zařízení je z hygienických a provozních důvodů nutné provést výměnu filtrů a servisní kontrolu zařízení před jeho dalším uvedením do prodeje.

Za nové zboží nelze považovat zařízení, které bylo naplněno vodou, používáno nebo uvedeno do běžného provozu.

Specifika prodávaného zboží a způsob použití

Prodávané zařízení je mobilní odpařovací jednotka využívající princip adiabatického chlazení, tedy ochlazování vzduchu pomocí odpařování vody.

Nejde o kompresorovou klimatizaci s chladivem a zařízení nevyžaduje hadici pro odvod teplého vzduchu ani venkovní jednotku.

Účinnost zařízení závisí zejména na:

relativní vlhkosti vzduchu,
teplotě vody,
správném umístění zařízení,
přísunu čerstvého vzduchu,
a způsobu použití.

Kupující bere na vědomí, že účinek zařízení není srovnatelný s kompresorovou klimatizací a závisí na podmínkách použití.

Pro maximální efekt doporučujeme:

používat studenou vodu nebo chladicí vložky,
pravidelně doplňovat vodu,
zajistit přísun čerstvého vzduchu,
dodržovat návod k použití.

VII. Práva z vadného plnění a reklamace

Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady.

Kupující může reklamaci uplatnit do 24 měsíců od převzetí zboží, pokud právní předpisy nestanoví jinak.

Reklamaci doporučujeme uplatnit prostřednictvím online formuláře pro vrácení zboží a reklamace dostupného na stránce:
https://www.klimabezuprav.cz/vraceni-zbozi-a-reklamace/

Ve formuláři kupující zvolí možnost reklamace zboží, zadá číslo objednávky a e-mail použitý při objednávce, vybere reklamovaný produkt a popíše závadu.

U reklamace může kupující nahrát fotografii nebo krátké video, na kterém je reklamovaný problém viditelný. Nahrání souborů není povinné, může však urychlit posouzení reklamace.

U reklamace není bankovní účet povinný. Prodávající jej může vyžádat až v případě, že výsledkem reklamace bude vrácení peněz.

Kupující může požadovat:

opravu,
výměnu,
přiměřenou slevu,
nebo odstoupení od smlouvy v případech stanovených zákonem.

Doprava reklamovaného zboží

U reklamace může kupující využít svoz zajištěný prodávajícím prostřednictvím online formuláře na stránce:
https://www.klimabezuprav.cz/vraceni-zbozi-a-reklamace/

Při objednání svozu prostřednictvím formuláře kupující nic neplatí předem. Svoz se u reklamace řeší jako součást reklamačního procesu.

Kupující může zboží k reklamaci zaslat také vlastní dopravou. V případě vlastního odeslání doporučujeme využít Českou poštu / Balíkovnu. Zásilky zaslané na dobírku nebudou převzaty.

Kupující je povinen reklamované zboží bezpečně zabalit tak, aby nedošlo k jeho poškození během přepravy.

Pokud se reklamace týká konkrétního příslušenství nebo součásti, doporučujeme přiložit také tuto součást. Například dálkový ovladač při reklamaci ovládání zařízení.

Záruka a omezení odpovědnosti

Záruka se nevztahuje zejména na:

běžné opotřebení,
zanesené nebo opotřebené filtry,
vady způsobené nesprávným používáním,
mechanické poškození,
poškození způsobené vodním kamenem,
používání v rozporu s návodem,
zanedbanou údržbu.

Za vadu se nepovažuje zhoršení výkonu způsobené nedostatečným čištěním, zanesenými nebo nevyměněnými filtry, nesprávným používáním, vysokou vlhkostí vzduchu nebo používáním zařízení v podmínkách, pro které není určeno.

U odpařovacích zařízení je kupující povinen dbát na pravidelnou údržbu, čištění a výměnu filtrů dle návodu k použití.

VIII. Doručování

Smluvní strany si mohou doručovat písemnosti prostřednictvím elektronické pošty.

IX. Ochrana osobních údajů

Osobní údaje kupujícího jsou zpracovávány za účelem plnění smlouvy a v souladu s platnými právními předpisy.

Podrobnosti jsou uvedeny v zásadách ochrany osobních údajů na webových stránkách prodávajícího.

X. Mimosoudní řešení sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná:

Česká obchodní inspekce
Štěpánská 567/15
120 00 Praha 2
Česká obchodní inspekce

XI. Závěrečná ustanovení

Veškeré právní vztahy se řídí právem České republiky.

Prodávající si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky měnit nebo doplňovat.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 24. 6. 2026 v aktuálně upraveném znění.